Antarte est distinguée comme 'Marque recommandée 2024'
Après avoir été élue 'Entreprise de l'année' par Paredes et 'Choix du consommateur', elle a ajouté un autre prix : 'Marque recommandée 2024' par Portal da Queixa.
Antarte ajoute encore une autre distinction aux deux obtenues début 2024. À l'élection d'« Entreprise de l'année » à Paredes et de « Choix du consommateur », elle ajoute un autre prix : celui de « Marque recommandée 2024 » par Portal da Queixa.
Un excellent traitement des réclamations qui surviennent au cours d’une relation commerciale avec les clients peut être un moment de renforcement de la confiance dans la marque et de fidélisation. Antarte a remporté le prix dans le secteur du mobilier et de la décoration et ce prix est précisément le résultat de l'excellent travail d'accompagnement des clients.
Le fondateur et PDG d'Antarte, Mário Rocha, est fier de cette distinction, soulignant qu'« elle souligne l'engagement de longue date de la marque en faveur de la proximité avec les clients, comme en témoignent le vaste réseau de vente au détail physique d'Antarte et l'amélioration continue du service fourni dans magasin. Chaque réclamation qui survient est traitée par l'équipe de support client en temps réel et considérée non pas comme un coût mais comme une opportunité d'amélioration jusqu'à atteindre un niveau proche de zéro réclamation.
